スタートアップにとってリファラル採用は重要なミッション
急成長するスタートアップやベンチャーにおいて、仲間集めは最も重要なミッションです。
しかし、知名度もない、資金もない、あらゆることがチャレンジである、という環境のなかで戦略的な採用活動が求められています。
そのような状況にあるスタートアップ企業にとって、リファラル採用に取り組むメリットには以下のようなものがあります。
- 大手企業と採用競争をせずに採用活動ができる
- 優秀な転職潜在層の人材を採用することができる
- ミスマッチが減り定着率が上がる
信頼できる友人・知人から確かな情報として、会社の魅力を伝えることができるため、採用難の状況を打破する有効な手法となっています。
リファラル採用で押さえるべき4つのポイント
結論からお伝えすると、リモート環境で押さえるべきポイントは下記の4つになります。
- 組織の巻き込み
- オンラインMeetUP
- MeetUP後のフォロー
- コスト
リファラル採用に必要なこと
これまで、多くの企業様のリファラル採用を支援してきた中で、成果を大きく出している企業には特徴があることが分かっています。
その特徴とは、リファラル採用が活性化し企業文化として醸成されている企業は、「組織の巻き込み」と「候補者体験の向上」ができているということです。
以下では、リファラル採用を活性化するための4つの成功ポイントについて解説します。
組織の巻き込み
社内マーケティング視点を持って社員にリファラル採用の輪を広げていくことが成功のポイントとなります。
リファラル採用をはじめる上で、社員の協力は必須となります。しかし、全社員を巻き込むことは容易ではありません。そこでまずは、協力的な社員のみを集めて採用候補者を招くMeetUpを開催し、小さな成功事例をつくります。
その際の内容を社内に共有することで、ほかの社員もやっていることを認識してもらい、リファラルはみんなでやるものであると広げることがポイントとなります。
オンラインMeetUPの構成
それでは、具体的なMeetUPの準備はどのようにすればよいか。下記は一例になります。
アジェンダの設計
会社紹介、トークセッション（グループセッション）、質疑応答などを含めて、全体で2時間くらいを目安に行うのが一般的です。
対象者の選定
「業界経験者、○○業界に関心のある方」のようなかたちで30名くらいで行うのが、人数規模、また全体の趣旨が明確になり、まとまりが良いです。
開催コンテンツの選定
オンラインで開催する場合は、ツールによっては小規模グループによる雑談が難しいことがあるため、個別でのグループ会議可能な機能があるオンライン会議ツールをお勧めします。
【Zoom】
- パソコン、スマホからのアクセスが可能なWEB会議ツール（基本無料）
- ブレイクアウトルーム機能を使って個別グループでの会話が可能
- ブレイクアウトルームのメンバー割り当ては主催者（ホスト）が管理可能
【Remo】
- 大きなセミナー会場に個別のテーブルが並んでいるようなUIになっている
- 参加者は自身で選択したところに着席できて、同じテーブルのメンバーと接続できる
- 主催者によって全体アナウンスへの切り替えも可能
MeetUP後のフォロー
MeetUPを開催後のフォローの方法について解説します。
アンケートの実施
こちらは弊社の例ですが、下記のような項目をヒアリングしています。
- 満足度
- 印象に残った話題
- もっと話したい社員
- 自社に興味が沸いたか
単に感想を伺うだけでなく、ネクストアクションを切ることができるような項目や、イベントの改善につなげるための項目を設けておくようにしています。
また、回収率UPのためにMeetUPの開催時間内にアンケート配布と回答のお願いをしています。
意向があれば面談
１on１面談の実施を行います。
ただし、オンラインで伝えられる情報には限りがありますので、面談前に目を通してほしいコンテンツの準備をしておくと、より候補者の理解につながります。
例えば、noteやX（旧Twitter）を利用しての会社情報発信などがあげられます。
必要なコスト（費用）はどれくらいか
主に必要なコスト（費用）は、下記が挙げられます。
- オンライン会議ツール利用料金（基本無料）
- 紹介してくれたor紹介で入社した社員へのインセンティブ（報酬）付与
- リファラル文化の促進をするならツールの導入
リファラル採用でどれだけの成果を見込めるのか
実際にリファラル採用に注力している企業は、どれくらいの成果を得ているでしょうか。
以下では、注力して取り組まれているスタートアップの事例をご紹介します。
Spready株式会社の事例
企業の「会いたい人に会える」を叶える、個人の可能性を広げるサービス「Spready」を展開するSpready株式会社では、会社の人数が増えても文化を絶やさない、継続していくことを目指し、会社として「どんな人を採用したいのか」社員と目線合わせをすることで、社員が自発的に候補者を上げてもらうことに成功しています。
結果として、短期間で2名の採用を社員8名で達成されています。
参考事例: Spready株式会社の事例はこちら
株式会社Regrit Partnersの事例
デジタルトランスフォーメーションを通じた事業競争力の強化を支援するスタートアップのコンサルティングファームの株式会社Regrit Partnersでは、設立から三期目を迎え、コンサルタント40名強が活躍しており、今期中に60名体制を目指しています。
急成長中の組織の中で、リファラル採用の管理に割いている工数を削減し、有意義なことに振り分けるために、リアルタイムな情報共有を社内ツールとの連携で行い、周りのメンバーの動きが一目で分かるようにしています。
参考事例: 株式会社Regrit Partnersの事例はこちら
まとめ
スタートアップやベンチャーにとって、採用は事業拡大のボトルネックです。
リファラル採用は、限られたリソースでも運用可能であり、採用活動を強固にできる施策といえます。
4つのポイントを押さえながら取り組むことで、リファラル採用に成功しやすくなります。
