プライバシーポリシー

株式会社リフカム（以下「当社」といいます。）は、個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1.個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）及び同法の定める個人識別符号が含まれるものを意味するものとします。本プライバシーポリシーは当社のサービスを利用されるお客様（利用企業に所属する個人、求職者個人を含み、以下「お客様」といいます。）のほか、当社の採用の応募される方（以下「応募者様」といいます。）も対象とします。お客様と応募者様を総称して「お客様等」といいます。

2.個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用いたします。

(1)「Refcome」、「Refcome Teams」という名称のサービスを含む当社が提供するサービス（以下「当社のサービス」といいます。）の提供、管理及び運営のため
(2)お客様が当社のサービスを利用するにあたり当社が必要な連絡をするため
(3)当社のサービスに関するご案内、お問い合せ等への対応のため
(4)当社からのキャンペーン、アンケート、広告配信その他の商品若しくはサービスに関するご案内（メールでの配信も含みます。）のため
(5)当社のサービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
(6)当社のサービスに関する規約等の変更などを通知するため
(7)当社のサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
(8)当社のサービスに関連して、統計データ（複数人の情報から共通要素に係る項目を抽出して同じ分類ごとに集計して得られるデータであり、集団の傾向または性質などを数量的に把握するもので、かつ、特定の個人との対応関係が排斥されている情報）を作成するため
(9)当社のサービスに関連する外部サービスと連携を行うため
(10)その他、上記利用目的に付随する目的のため

当社は、応募者様の個人情報を、以下の目的で利用いたします。

(1)当社の採用選考、応募者への連絡、雇用管理その他の採用活動のため

3.個人情報利用目的の変更

当社は、個人情報の利用目的を変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様等に通知又は公表します。

4.個人情報利用の制限

当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様等の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。

(1)法令に基づく場合
(2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様等の同意を得ることが困難であるとき
(3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様等の同意を得ることが困難であるとき
(4)国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様等の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5.個人情報の適正な取得

当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。また、当社は違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により個人情報を利用いたしません。

6.個人情報の安全管理

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。そのほか、個人情報の安全管理措置の主な内容は以下のとおりです。

（個人情報保護方針の策定）

個人情報の適正な取扱いの確保のため、当社の個人情報保護方針として、本プライバシーポリシーを策定しています。

（個人情報の取扱いに係る規律の整備）

個人情報の取扱について、従業員の遵守事項を定める「個人情報取扱規程」を策定しています。

（組織的安全管理措置）

・個人情報の取扱に関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業員及び当該従業員が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
・個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。

（人的安全管理措置）

・個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な研修を実施しています。
・個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しているほか、秘密保持に関する誓約書を各従業員から提出させています。

（物理的安全管理措置）

・個人情報を取り扱う権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。
・個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。

（技術的安全管理措置）

・個人情報を取り扱うことのできる機器及び当該機器を取り扱う従業員を明確化し、個人データへの不要なアクセスを防止しています。
・個人情報を取り扱う機器、情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

（外的環境の把握）

お客様等の個人情報を外国にある第三者（アメリカ合衆国所在）に委託あるいは提供する場合、提供先の個人情報保護制度（制度の概要のリンク先は後述）を把握したうえで、上記に定める安全管理措置の実施を行います。

7.第三者提供

当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様等の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。

(1)当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
(2)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3)個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合

8.個人情報の開示

当社は、お客様等から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様等ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様等に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

9.外国にある第三者への提供

当社は、当社のサービスを提供するのに必要な範囲で外国にある第三者に個人情報の提供を行う場合があります。外国にある第三者へ個人データの提供を行う場合は、法令の定めに従い、同意の取得等必要な措置をとります。

10.個人情報の訂正等

当社は、お客様等から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、お客様等ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様等に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様等に対しその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

11.個人情報の利用停止等

当社は、お客様等から、以下の理由により個人情報保護法の定めに基づきその利用停止等又は第三者への提供の停止を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様等ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等又は提供停止を行い、その旨をお客様等に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等又は提供停止の義務を負わない場合は、この限りではありません。

・お客様等の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由
・偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由
・違法な第三者提供が行われているという理由
・個人情報を利用する必要がなくなったという理由
・個人情報の漏えい等が生じた場合その他お客様等の権利又は正当な利益が害されるおそれがあるという理由

12.Cookie（クッキー）その他の技術の利用

当社のサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社による当社のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

13.漏えい等の報告

個人情報の漏えい、毀損、滅失等の事故が生じた場合には、個人情報保護法の定めに従い、個人情報保護委員会に対する報告を含む、必要な対応を行います。

14.お問い合わせ

開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。

〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-27-15 FLAG 3L
株式会社リフカムお問合せ係
代表取締役清水巧
E-mail: privacy@refcome.com
（なお、受付時間は、平日10時から18時までとさせていただきます。）

15.継続的改善

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

【2016年1月11日制定】
【2020年9月18日改定】
【2022年4月1日改定】